Vilkår og betingelser for bestilling og levering av bøker
Kjøpsvilkårene gjelder for salg av fysiske og digitale bøker fra Wadel Publishing (Wadel Media). Vi leverer kun til adresser i Norge og vi bruker Posten som hoveddistributør.
Selger er Wadel Media AS (Wadelpublishing.no er eid av Wadel Media AS), Martin Linges Vei 25, 1364 Fornebu, Organisasjonsnummer 911 564 351
Betaling på Wadelpublishing.no
Du kan du velge om du vil betale med Vipps eller kort. Når din bestilling er registrert hos oss vil du motta en ordrebekreftelse til din e-postadresse. Alle bestillinger blir normalt sendt fra oss i løpet av 1-3 arbeidsdager. Merk! Frakttid kommer i tillegg.
Forsinkelse på levering
Vårt vareutvalg skal til enhver tid være oppdatert og er varen utsolgt vil den ikke være tilgjengelige for kjøp. Blir en vare utsolgt under ordrebehandlingen vil du motta en e-post fra oss hvor vi gjør deg oppmerksom på når vi forventer varen på lager igjen. Noen ganger kan det oppstå forsinkelser på leveringen og det betyr at utsendelsen fra vårt lager kan ta litt lenger tid enn beregnet. Vi kan derfor ikke garantere at bøkene kommer fram til en bestemt dag. Vi kan heller ikke utbetale erstatning ved en eventuell forsinkelse.
Reklamasjon og angrerett
Wadel Publishing følger alle retningslinjer for tryggere internetthandel, og hos oss gjelder angrerettsloven og kjøpsloven. Merk! Hvis du har mottatt en vare fra oss som er skadet eller du har fått en vare som du ikke har bestilt, kontakt kundeservice på: post@wadelpublishing.no. Vi vil behandle din klage og eventuelt sørge for erstatning og kostnadsfri retur av ny vare.
Du har 14 dagers angrerett når varen er mottatt. Bestillingen må returneres ubrukt, med kvittering og i originalemballasjen. Du må selv dekke porto ved retur. Vi gjør oppmerksom på at det er ingen angrerett/returrett på ebøker.
Varene sendes i retur til:
Wadel Publishing
Martin Linges Vei 25,
1364 Fornebu
Merk pakken med "retur".
Din sikkerhet når du handler hos oss!
Du kan alltid føle deg helt trygg når du handler på wadelpublishing.no. Når du betaler med kort, krypterer vår programvare all informasjon. Ingen andre kan tyde kredittkortnummer, navn og adresse når bestillingen sendes over nettet. Wadel Media A/S garanterer at vi aldri leverer ut dine personopplysninger eller e-postadresse til en tredjepart, så fremt det ikke foreligger spesielle grunner, f.eks. at politi, statsadvokat eller liknende ber om opplysninger. Du har rett til å få den informasjon vi har registrert om deg, og hvis du mener den er feilaktig eller irrelevant, kan du be om rettelse eller fjerning fra vårt kunderegister. Kontakt i så fall post@wadelpublishing.no
Løsning av en konflikt
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Hvis tvisten ikke løses først ved samataler mellom partene, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling eller sendes til forliksrådet eller retten.
